Questions générales

Ci-dessous sont rassemblées des questions dans notre travail quotidien, cette liste sera mise à jour en permanence, veuillez nous contacter si vous avez des questions.

Vous êtes fabricant?

Oui, nous avons notre ligne de production et notre équipe de R&D.

Veuillez nous rendre visite via le lien VR ci-dessous pour voir notre bureau et notre zone de production.

Le projet de règlement (CE) n° 1225/2009 est soumis à une procédure de réexamen.

Quel est le délai de livraison si je commande?

Après avoir reçu le paiement, nous commençons la production.

Si vous commandez des modèles populaires, nous avons généralement des stocks.

Si nous n'avons pas de stock, le temps de production est généralement de 3 à 5 jours ouvrables pour moins de 50 pièces/paires.

3Comment allez-vous expédier ma commande?

Nous expédierons les marchandises par voie aérienne ((DHL, UPS ou FEDEX) ou par voie maritime ((pour les commandes en vrac)

Il est bon d'expédier les articles achetés via le compte de livraison du client ou le transitaire.

Il faut 3 à 5 jours pour arriver à la douane locale pour le dédouanement.

4Quel est le MOQ?

1 pièce par paire.

Pour de nombreux modèles, nous avons des stocks, il est facile d'envoyer des échantillons pour vos tests.

5Je peux avoir une réduction?

Oui, et il est généralement basé sur la quantité et après l'essai d'échantillons.

6Quelle est votre période de garantie?

Pour les modèles commerciaux commeconvertisseur multimédia Ethernet à fibreoucommutateur PoE à fibre optique, c'est 1 an.

Pour les produits de qualité industrielle, il s'agit de 3 ans.

Nous offrons un support technique à vie si les modèles sont d'Olycom.

7Je peux avoir ma propre boîte à bagages?

Oui, la boîte d'emballage standard n'a pas de lettres ou de logo chinois.

C'est bien de personnaliser votre propre version comme mettre votre logo, le nom du modèle ou des slogans dessus.

8Quelles sont vos conditions de paiement?

Dans la plupart des cas, nous effectuons un virement T/T et le montant total doit être collecté avant expédition.

Pour les commandes d'échantillons, nous recevons un paiement PayPal pour un temps de traitement plus court.

Parfois, le paiement Alipay ou WeChat est bon, cela dépend des cas.

9Vous avez une certification?

Oui, notre société est certifiée ISO9001.

Nous avons des certificats CE/FCC/RoHS/E-mark/CCC pour nos modèles.

À quoi ressemble l'étiquette?

Il y aura 2 exemplaires pour chaque produit fabriqué, dont l'un sera fixé sur l'appareil et l'autre sur la boîte d'emballage.

Il est disponible dans différentes langues et contenus, vous pouvez donc y ajouter votre logo ou le nom du modèle.

10Vous supportez l'OEM et l'ODM?

Oui, c'est notre avantage concurrentiel.

Vous trouverez une introduction détaillée dans le lien ci-dessous.

Les États membres doivent veiller à ce que les données fournies par les autorités compétentes soient conservées.

11Quels incoterms prenez-vous en charge?

Nous sommes une usine EXW, le terme EXW est notre objectif.

Parfois, nous faisons FOB / CIF pour les commandes en vrac, cela dépend des cas. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

12Vous assistez à des expositions?

Oui, nous assistons régulièrement à IFSEC UK, MIPS RUSSIA, Security ESSEN GERMANY et à ISC West USA.

Parfois, nous sommes exposants pour de petits salons comme Mitec Malaisie, Secon Corée et Intersec Arabie Saoudite.

Chaque fois, nous avons pris beaucoup de photos pour l'affichage et l'enregistrement, s'il vous plaît laissez-nous savoir si vous avez besoin de vérifier.

13Je peux visiter votre usine?

Chaque année, des clients importants nous rendent visite pour de nouveaux modèles et améliorer notre relation commerciale.

Faites-nous savoir si vous avez un plan.

14Quel est votre délai de paiement?

Pour les commandes d'échantillons, paiement intégral avant production.

Pour les commandes en vrac, nous pourrions faire un dépôt de 30% et le paiement du solde avant d'expédier votre commande.

La règle de principe est le paiement intégral avant expédition.

15Vous faites de la revente ou de la distribution?

Olycom est dans le domaine des télécommunications depuis une vingtaine d'années et a acquis une bonne réputation sur le marché intérieur.

Nous recherchons activement des agents / revendeurs / distributeurs à l'étranger pour promouvoir notre marque et nos produits.

Le soutien technique et le soutien en matière de tarification seront fournis.